Política de devolución

Esta política explica qué pasa con tu anticipo si cambias o cancelas tu tour, y qué hacemos si el clima no permite salir.

Anticipo

• Para apartar tu tour pagas un anticipo de $500 MXN por reserva, con Mercado Pago, Stripe o por WhatsApp.
• El resto del precio se paga en sitio el día del tour.
• El anticipo no es reembolsable.

Cambios de fecha

Si necesitas cambiar la fecha de tu tour, escríbenos por WhatsApp lo antes posible y buscamos otra fecha con disponibilidad.

Clima y seguridad

Si el clima no permite navegar con seguridad (tormenta eléctrica o viento fuerte), suspendemos la salida y reprogramamos tu tour sin costo. Lo decidimos nosotros por la mañana y te avisamos por WhatsApp.

Contacto

Para cualquier cambio sobre tu reserva, escríbenos por WhatsApp al +52 986 112 3035 con tu número de reserva (RLE-…).