Politique de remboursement

Cette politique explique ce qu'il advient de votre acompte si vous modifiez ou annulez votre tour, et ce que nous faisons si la météo ne permet pas de sortir.

Acompte

• Pour réserver votre tour, vous devez verser un acompte de $500 MXN par réservation, avec Mercado Pago, Stripe ou par WhatsApp.
• Le solde du prix est à payer sur place le jour du tour.
• L'acompte n'est pas remboursable.

Changements de date

Si vous devez changer la date de votre tour, écrivez-nous par WhatsApp dès que possible et nous chercherons une autre date disponible.

Météo et sécurité

Si la météo ne permet pas de naviguer en toute sécurité (orage ou vent fort), nous suspendons la sortie et reprogrammons votre tour sans frais. Nous décidons cela le matin et vous informons par WhatsApp.

Contact

Pour tout changement concernant votre réservation, écrivez-nous par WhatsApp au +52 986 112 3035 avec votre numéro de réservation (RLE-…).